Yale《识别他人的情绪｜Part 6》  ｜ 耶鲁大学情商中心（Yale Center for Emotional Intelligence）

课程从识别自己的情绪转向理解他人的情绪，强调在学校情境中，准确读懂学生感受有助于建立信任、改善沟通，也能让成年人更好支持学生。内容先说明常见障碍，包括成年人被自身情绪、权威角色、偏好与偏见牵引，误读学生表达，或因个人经历被触发而反应过度；随后指出，年龄、气质、性别、文化与权力都会影响情绪表达，行为并不等于情感，压力、恐惧、羞耻等常会以学习问题、退缩、攻击、完美主义等外在形式出现。最后给出一系列可操作做法，如多观察、少下判断，关注行为背后的处境，主动使用情感语言，安排情绪检查、对话练习和积极倾听，以提升对学生感受的辨识和回应能力。