前言

在工作中，你是否做过不合时宜的回应？或者曾在状态不佳时发送不恰当的邮件，事后却后悔不已？

无论我们有多大成就，都会时不时地经历情绪管理的困境，并且可能会因此承受相应的后果。了解如何处理这些情绪至关重要，这也是情商的用武之地。

培养情商，尤其是自我意识、自我调节和积极的人际关系，不仅能让我们的互动更愉快、更有成效，还能提高我们的幸福感，成为更好的领导者。

“不要把情绪带进工作”是职场中不言自明的规矩。但要做到这一点并不容易。情绪不像鞋子一样可以一脚踢开。而且，大多数人都有过痛苦的体悟——在我们无法处理负面情绪时，首当其冲的往往是我们最关心、最不愿意激怒的人——我们的爱人或重要的同事。

研究表明，负面情绪不仅会影响我们的人际关系，还会影响我们展现最佳状态的能力——当我们感受到压力、沮丧、恐惧或愤怒等情绪时，我们的专注力、注意力、记忆力、身体健康、心理健康和决策能力都会受到影响。了解如何处理这些情绪至关重要，这也是情商的用武之地。