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产品、商业和HR共同构成一家企业的全部，而产品力本质上不是技术能力，而是一项管理能力。围绕“什么是产品”这一问题，演讲先指出创业热潮中常见的误区：很多人不懂产品，却热衷谈创业，结果导致团队目标混乱、效率低下。随后提出产品的第一步必须先设定清晰、可衡量的目标，让所有成员在同一个世界里工作，并以汽车之家合并车168的经历说明，目标不统一会让组织即使人手相当，效率也相差巨大。接着用苹果、顺丰、微信等案例归纳衡量产品的三个标准——价值、安全感、优越感，并强调其中最核心的是价值，用户价值最终可落实为时间和金钱的投入。最后进一步说明，品牌塑造更适合借助优越感和价值，而不同年龄层对优越感的理解又有明显差异。读者可以据此理解产品设计、目标管理和品牌传播之间的关系。
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