德鲁克:管理者不懂这八条,你的领导力永远不过是“死命令”!  | 德鲁克

领导力并不等于发号施令,知识型员工更需要被说服、被协作,而不是被简单管理。围绕德鲁克“营销就是领导力”的思路,内容通过多个商业案例提炼出八个关键做法:保持正直、了解下属、公开表达预期、展现献身精神、持续期待积极结果、照顾好接触到的人、先尽义务后谋私利、到工作一线去。罗伯茨、盖茨、奥巴马、戴尔、伯顿等人的经历被用来说明,这些做法如何支撑组织增长、赢得信任、激发团队并改善经营。读者可由此看到,营销与领导力共享同一套底层逻辑,真正有效的带领方式建立在诚信、目标、行动和对人的重视之上。

正文

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德鲁克认为营销是领导力,这个概念的基础是一个组织中所有的知识型的工作者都是合作伙伴。所以,就不能用简单的命令和办法去管理他们,而是必须实行有效的领导。

那么,到底如何做,才能把说服工作同战略思维、市场细分以及其他营销要素结合起来呢?

01

保持绝对的正直

如果你承诺什么,一定要确保承诺的真实。如果你之后又意识到你说错了,那么就尽快改正过来。无论你承诺过什么事情,一定要做到。

如今,Arby’s是美国一家非常成功的快餐连锁巨头,在世界各地拥有3600多家餐厅。然而,在伦纳德·罗伯茨刚刚担任首席执行官之际,该餐厅的业绩很差,销售额每年下降10%~15%左右,但他最终却扭转了颓势。

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▲Arby’s(阿比集团)美国三明治连锁快餐店

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