八种比免费更好的商业模式  | 凯文·凯利

互联网让复制几乎零成本,也把稀缺性推到了别处:当信息、软件、音乐和内容都能免费获得时,真正能卖出去的,往往是无法复制的价值。围绕这一判断,内容提出八种比“免费”更好的商业价值来源:即时性、个性化、解释、真实性、可及性、体现性、赞助和可发现性。论证过程从数字复制的本质出发,说明免费复制会削弱复制品本身的价格,却会抬高信任、关系、服务、体验和注意力等生成性品质的价值。借助电影首映、定制内容、软件支持、正版签名、订阅服务、现场表演、自由付费和平台推荐等例子,内容说明在网络经济中,资金流向不再追随产品复制,而是追随注意力和用户需求。读者可从中理解,未来商业模式的重点不在控制复制,而在培育那些只能在特定关系、场景和时间中形成的价值。

正文

互联网本质上就是一台巨大的复制机器。从最根本的层面来说,它会复制我们在网络上的一举一动,每个字符,每个想法。当我们要将信息从网络的一端传送到另一端时,通信协议要求这些信息在传输过程中经过多次复制。IT企业正是通过销售支持这种持续复制功能的设备获取丰厚利润。每一台计算机产生的所有数据都会在某处留下副本。因此,数字经济实际上是建立在无尽的数据复制之流上。与工业时代的批量复制品不同,这些数字复制品不仅成本低廉,更是完全免费。

我们的数字通信网络在设计之初就致力于让信息复制畅通无阻。复制的过程如此顺畅,以至于我们可以将互联网比作一个超级分发系统:一旦信息进入其中,就会像超导体里的电流一样永不停息地流动。这种现象在现实生活中屡见不鲜:任何可复制的内容一旦触网,就会被无限复制,这些副本将永远存在于网络空间中。就连门外汉也明白,网上流传的内容是无法彻底删除的。

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