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产品不只是功能或体验，更是一家公司对用户价值的组织能力。围绕“产品和新商业”，内容先从创业热潮中大量失败案例谈起，指出许多团队缺少共同目标，容易在体验、功能和愿景上各说各话，导致效率低下。随后提出做产品的起点应是设定清晰、可衡量的目标，并用优越感、价值、安全感作为判断标准，其中价值最核心，最终要落到用户是否愿意付出时间和金钱。再通过苹果、顺丰、微信、茅台、爱马仕等例子说明，这些标准如何同时塑造品牌与口碑。最后延伸到商业层面，解释共享单车等现象背后的线下入口逻辑，并指出不同年龄层对优越感的理解差异会影响产品策略，读者可由此理解产品、品牌与商业效率之间的关系。
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