Yale《识别他人的情绪｜Part 6》  ｜ 耶鲁大学情商中心

文章围绕“识别他人的情绪”，重点转向学校场景中对学生感受的理解与回应。文章先说明准确识别他人情绪有助于建立信任和沟通，再指出常见障碍：成年人容易被自己的想法和情绪占据，误读学生表现；年龄、气质、性别、文化与权力差异，也会让学生把恐惧、压力或羞耻隐藏在看似“不良行为”之下。作者通过“行为不等于情感”的分析强调，应追问“发生了什么”而不是“你怎么了”，从表象下判断真实需要。最后给出一系列可操作做法，如在课堂中使用情感语言、进行情绪检查、练习倾听和反思，以帮助教育者更好地理解并支持学生。