Yale《帮助他人管理情绪|Part 7》  | 耶鲁大学情商中心(Yale Center for Emotional Intelligence)

这节内容聚焦“共同调节”在高压情境中的应用,强调先安顿自己的情绪,再帮助学生从失调中恢复。处理流程分为五步:先识别并稳定自身反应,避免被学生情绪带着走;再帮助学生降低身体激活水平,转向倾听他们经历了什么、感受是什么;接着以支持性教练的方式一起想办法,把情绪安抚与问题解决结合起来;随后用积极、建设性的方式结束对话;最后在之后再次跟进,查看进展并提供持续支持。读者能从中获得一套可操作的对话框架,也会看到情绪支持并非一次性完成,而是在反复回应、调整和陪伴中逐步展开。

正文

本节将进一步提高您识别他人情绪的技能,提供基于研究的步骤来帮助他人管理情绪。您将了解情绪共同调节的概念,以及在高度紧张的时刻为学生提供支持的五步流程。

学习目标

  • 描述自己的情绪如何影响他人的情绪
  • 解释如何帮助他人,尤其是学生管理情绪
  • 运用五步程序帮助学生度过高度紧张的时刻

管理压力时刻的五步指南

在我们深入探讨每个步骤之前,请先花点时间阅读以下每个步骤的简要概述。

  1. 管理自己的情绪。 当我们注意到某个学生的行为引起我们的注意时,第一步应该是调节自己的情绪。如果我们自己情绪失调,就无法帮助别人。
  2. 帮助学生调节情绪。 我们要帮助他们平复身体的激活状态。然后,我们与他们一起回顾发生的故事,帮助他们探索自己的感受。我们倾听并反思,不做评判。我们的目标是理解他们的观点,帮助他们用语言表达自己的感受。
THE END
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