Yale《帮助他人管理情绪｜Part 7》  ｜ 耶鲁大学情商中心（Yale Center for Emotional Intelligence）

这节内容聚焦“共同调节”在高压情境中的应用，强调先安顿自己的情绪，再帮助学生从失调中恢复。处理流程分为五步：先识别并稳定自身反应，避免被学生情绪带着走；再帮助学生降低身体激活水平，转向倾听他们经历了什么、感受是什么；接着以支持性教练的方式一起想办法，把情绪安抚与问题解决结合起来；随后用积极、建设性的方式结束对话；最后在之后再次跟进，查看进展并提供持续支持。读者能从中获得一套可操作的对话框架，也会看到情绪支持并非一次性完成，而是在反复回应、调整和陪伴中逐步展开。