王慧文清华产品课（五）-需求篇  ｜ 王慧文

需求并不等于“想要什么功能”，更不等于市场上的购买量。这里区分了 Needs、Requirement、Demand：Needs 是用户原始动机，Requirement 是由动机转化出的设计要求，Demand 才是产品投放后的市场需求量。围绕这一概念，内容从多个维度拆解需求的判断方式：很多需求根本无法满足，能做成且 ROI 为正的需求也远少于看上去的需求；即便需求存在，还要看它是否足以支撑团队、公司乃至独立商业体。进一步还强调，需求既有永恒性，也会受技术、财富水平、社会环境和认知变化影响而强弱不同。结合美团、CRM、到家配送等例子，说明需求常常需要靠试探、选项设计和对真实动机的猜测来识别，提醒产品经理要警惕把解决方案当需求，抓住普遍、强烈且可实现的关键需求。