如何像高手一样谈判  ｜ Scott Walker

高水平谈判并不靠先发制人，而是先让对方感到被看见、被听见、被理解。多年高风险谈判经验被引申到日常商务场景后，核心法则变得明确：谈判不是围绕自己展开，而是通过深入倾听建立信任、管理预期并找到满足对方关键需求的办法。围绕这一点，内容把倾听分成五个层次，从只听大意、急于反驳、寻找逻辑，到识别情绪、理解对方自我认知，说明真正有效的是更深的共情理解。随后介绍 MORE PIES 工具箱，包括鼓励语、开放式问题、重复关键词、情绪标注、转述、“我”的陈述、停顿和总结，用来展示关注、澄清分歧并推动合作。最后强调，只有在充分理解对方之后，才有资格提出自己的请求与方案。