从《乌合之众》到高效团队  ｜ 黄华说职场

群体中的个体为何会变得盲从、情绪化，甚至失去责任感和自我判断？围绕勒庞《乌合之众》的群体心理学观点，内容先从职场与生活中的站队、转发、围观等现象谈起，指出个体一旦进入群体，理性会被本能、情绪和暗示削弱。接着依次分析群体行为的五个特征：受无意识本能支配、个人责任感分散、情绪传染带动从众、暗示强化一致行动、自我人格逐渐消失，并用现实案例和历史故事加以说明。最后落到管理启发，强调团队管理不能只看人数叠加，而要依靠强有力的领导、明确责任人、正向文化和对不同声音的包容，才能避免群体失控并提升组织效能。