从《乌合之众》到高效团队  | 黄华说职场

群体中的个体为何会变得盲从、情绪化,甚至失去责任感和自我判断?围绕勒庞《乌合之众》的群体心理学观点,内容先从职场与生活中的站队、转发、围观等现象谈起,指出个体一旦进入群体,理性会被本能、情绪和暗示削弱。接着依次分析群体行为的五个特征:受无意识本能支配、个人责任感分散、情绪传染带动从众、暗示强化一致行动、自我人格逐渐消失,并用现实案例和历史故事加以说明。最后落到管理启发,强调团队管理不能只看人数叠加,而要依靠强有力的领导、明确责任人、正向文化和对不同声音的包容,才能避免群体失控并提升组织效能。

正文

古斯塔夫·勒庞在其群体心理学经典著作《乌合之众》中犀利指出:“人一到群体中,智商就严重降低,为了获得认同,个体愿意抛弃是非,用智商去换取那份让人倍感安全的归属感。”

职场上,我们身处一个群体。

生活中,群体更是无处不在。喜欢什么明星,买什么样的手机,参加哪个社团,每一次的选择都像站队一样,把我们划分为不同的群体。

甚至,每转发一条新闻,一篇文章,你都在表明态度,告之他人你所处的群体。

奇怪的是,当独立的个体成为群体成员之一时,我们的情感、思维以及行动都会与单独行动时完全不同。

我们如同中了魔咒一样,逐渐丧失了自我的本性。群体的连接越紧密,我们就越轻信、越盲从甚至越脑残。不仅如此,我们甚至不分青红皂白,攻击、谩骂和我们意见不同的人,以维护群体的尊严。直到离开这个群体,魔咒才会消失。

THE END
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